ウエディングアルバム - レタル

よくある質問

• ウェディングアルバム等のサンプルは見られますか？

  アルバム制作をご検討中の方に郵送でサンプルウエディングアルバムの貸出しを行っております。貸出期間の目安は1週間程で、返送の送料はお客様にご負担頂いております。ご希望のお客様はサンプルアルバム貸出フォームよりお申し込みください。
  → サンプルアルバム貸出のお申し込み

• アルバムが見られるショールームはありますか？

  レタルではオリジナルデザインアルバムをなるべく安くお客様に提供するためショールーム等を持たずに、ネット販売を主にしております。お客様やご家族の方々にじっくり弊社の商品をご覧頂き、品質やデザインを納得した上で注文を頂けるようアルバムの実物貸し出しを行っております。ネット販売専門と言うことでご不安な事もあるかと思いますが、ご不明な点やご質問等がございましたらメールや電話等で何度でもご相談承りますのでお気軽にご連絡ください。

• アルバムに使用する写真は自分で選ぶのですか？

  全てお客様で選択した写真だけで制作することも可能ですが、通常は写真を多めに送って頂き、その中で必ず使用したい写真をご指定頂きます。あとはプロデザイナーの目で雰囲気にあう写真を選んでデザインを制作しております。また製本の前に全ページ分のアルバムデザイン案をＷＥＢアルバムにてご確認頂き、写真の入れ替え希望を伺っておりますのでお客様の好きではない写真が使われてそのまま製本ということは御座いませんのでご安心ください。

• 写真の撮影は依頼できますか？

  レタルでは大手撮影スタジオと提携し確かな技術力に基づいたウエディング撮影を提供しております。また、提携スタジオではご対応できない場合でもフリーランスのフォトグラファーを紹介できることも御座いますのでお気軽に結婚式撮影についてお問い合わせください。

• 現像した写真やフィルムネガからアルバムの制作は出来ますか？

  基本的にデジタルデータからのみアルバムを作成しております。フィルムネガやプリント写真を格安でデータに変換している業者を紹介可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

• 納期はどのくらいですか？

  アルバムは写真素材が弊社に届き、ご入金確認後制作を開始致します。デザインの制作が2週間程、その後お客様にデザインチェックをして頂き、訂正がない場合は製本を開始し国産アルバムは約2週間、輸入アルバムは約4週間程でのお届けとなります。結婚報告ハガキデザインの納期はご入金確認後3営業日程です。コンビニ決済をご利用頂く場合はお支払いの確認に時間がかかるため若干納期が遅くなります。あらかじめご了承ください。

• アルバムの増刷は同時注文でなければいけませんか？

  完成アルバムのお届けから2ヶ月以内でしたら増刷価格でご注文頂けます。それ以降でしたらご相談下さい。

• デザインに入れる文章は変更できますか？

  オリジナルデザインプランではデザインのバランスを崩さない範囲でお好きな文章を入れられます。文面はEメールにてお知らせ下さい。デザインチョイスプランでも少量であれば対応可能ですのでご相談ください。

• アルバムデザインの元データはもらえますか？

  基本的にアルバムの元デザインデータはお渡ししておりません。デザインチェックの際にサイズを圧縮した画像をＷＥＢアルバムでご覧頂きますので、そのデザイン画像を保存して頂く事は可能です。

• 結婚式はだいぶ先なのですが予約は出来ますか？

  はい、結婚式の数ヶ月前からでもご予約いただけます。メールでお問い合わせください。簡単なデザイン打合せやカメラマンへの撮影リクエスト等のご相談にも応じられますのでお気軽にご連絡ください。キャンセル料はデザイン制作開始前であれば無料です。

• 資料請求などはありますか？

  送付できるパンフレットは現在ご用意しておりませんが、サンプルアルバムの貸出しを行っておりますのでお気軽にご利用ください。

• 業者からの依頼も受け付けていますか？

  プロカメラマン様や写真館様、ブライダルコーディネーター様からのご依頼・提携も歓迎致します。お気軽にお問い合わせください。

• アルバムデザインサンプルと全く同じデザインになるのですか？

  デザインチョイスプラン以外のプランは基本的にはお客様の写真に合わせてデザインを工夫しておりますが、お客様がご希望でしたら公開デザインサンプルとほぼ同じデザインでのアルバム制作も可能です。（写真が変わるので雰囲気は変わると思います）

• デザインのみをお願いして、製本は別会社を利用したいのですが？

  アスカネット様のマイブックや、その他の製本サービス用にデザインのみでの注文も承れる場合があります。一度、メールにてご要望を伺ってからの判断となりますので、お気軽にお問い合わせください。

• 海外への発送は出来ますか？

  ＥＭＳ等の国際便で発送可能です。海外発送の場合は申し訳御座いませんが送料はお客様にてご負担ください。

• 注文のキャンセル、返品は出来ますか？

  オーダーメイド商品となりますので基本的に返品・交換はお受け出来ません。お客様のご都合でキャンセルとなる場合は弊社での写真データ確認前はキャンセル料無料、デザイン制作開始前は20％、デザイン制作開始後は50％、製本開始後は90％のキャンセル料を頂きます。

• 御社に送った写真データはアルバム完成後返却してもらえますか？

  お預かりした写真データは基本的に返却致しておりません。一定期間保管の上、責任を持って破棄させて頂きます。写真データはネットのファイル転送サービス等をご利用頂くか、CDやDVDにコピーしてご送付下さい。

• 写真の加工・レタッチは出来ますか？

  ご希望があれば簡単な加工・レタッチも行っております。複雑な加工の場合追加料金を頂く場合も御座いますので事前にご相談ください。

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